Preguntas frecuentes
Me gustaría recibir datos de acceso, ¿cómo los solicito?
Si usted es un distribuidor y está familiarizado con nuestro sistema, puede ponerse en contacto con su persona de contacto en Stylepoint o enviar un correo electrónico a: info@stylepoint.nl. Si es un consumidor, lamentablemente, no puede solicitar los detalles de inicio de sesión.
¿Eres un distribuidor y aún no eres cliente de Stylepoint?
¡Qué bueno que nos hayas encontrado y estés interesado en nuestros productos!
Nos gustaría invitarte a nuestro Centro de Inspiración en Utrecht. Para concertar una cita, puedes ponerte en contacto al 030-6878484 o enviar un correo electrónico a info@stylepoint.nl.
Mis detalles de inicio de sesión ya no funcionan, ¿qué hago?
Si inicia sesión con sus antiguos detalles de inicio de sesión y no recuerda su contraseña, puede presionar '¿olvidó la contraseña?'. Si sus detalles de inicio de sesión son conocidos dentro del portal del distribuidor, recibirá una nueva contraseña en el correo electrónico (vinculado a los detalles de inicio de sesión). Si no recibe un correo electrónico, puede solicitar nuevos detalles de inicio de sesión poniéndose en contacto con su persona de contacto en Stylepoint o enviando un correo electrónico a: info@stylepoint.nl.
¿Dónde inicio sesión para acceder al portal del distribuidor?
Para iniciar sesión, puedes ingresar tus detalles de inicio de sesión en la parte superior derecha de www.stylepoint.nl.
Veo que hay stock; ¿es correcto?
Nuestros stocks, que son visibles en el portal del distribuidor (y en el sitio web), son en tiempo real y, por lo tanto, pueden cambiar cada minuto.
No veo ningún stock, pero hay una fecha mencionada con la cantidad de artículos a reponer. ¿Es correcto?
El número mencionado es la cantidad de artículos que se repondrán en nuestro almacén. Lamentablemente, no es visible cuánto de ese stock ya ha sido reservado.
No veo ningún stock para un artículo, pero tampoco hay fecha de entrega. Si un artículo indica que está fuera de stock y no hay fecha mencionada para cuándo se repondrá el stock, entonces no se conoce una fecha para cuándo se entregará a nosotros. Si tiene alguna pregunta al respecto, siempre puede contactarnos al 030-687 84 84.
¿Cómo busco un artículo?
Nuestros artículos tienen un número de artículo. Puede ingresar este número en la barra de búsqueda, en la parte superior derecha. También puede buscar por las propiedades de un artículo, filtrándolos.
¿Pueden varias personas dentro de una organización tener un inicio de sesión para el portal del distribuidor?
¡Absolutamente! Sin embargo, una dirección de correo electrónico solo puede usarse una vez para un inicio de sesión. Luego, siempre se debe usar una dirección de correo electrónico separada.
¿Qué sucede después de que haya realizado el pedido?
Recibirá una confirmación del portal del distribuidor de que ha enviado el pedido. Una vez que nuestras Operaciones de Ventas hayan procesado el pedido, recibirá una confirmación oficial del pedido con las fechas de envío de los artículos en el pedido.
¿Puedo proporcionar una referencia?
Por supuesto, al finalizar el pedido en el portal del distribuidor, puede proporcionar una referencia que aparecerá en la confirmación, el albarán y la factura.
¿Puedo dejar un comentario?
Por supuesto, al finalizar el pedido en el portal del distribuidor, puede dejar un comentario que será leído por las Operaciones de Ventas durante el procesamiento de ese pedido del portal del distribuidor.
Si un artículo está en stock y lo pido inmediatamente, ¿está reservado para mí?
Absolutamente. En el momento en que haya stock del artículo que ha pedido, se reservará automáticamente para usted.
¿Es el precio en el portal del distribuidor mi precio?
El precio en el portal del distribuidor es su precio.
¿Cuándo se enviará mi pedido? El pedido se enviará en su día de envío fijo. Si un pedido debe ser enviado antes, háznoslo saber.
¿Es posible especificar una dirección de entrega diferente para mi pedido?
Eso es totalmente posible. En el portal del distribuidor, puede seleccionar una dirección de entrega o crear una nueva dirección de entrega para ese pedido específico.
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Me gustaría recibir datos de acceso, ¿cómo los solicito?
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Mis detalles de inicio de sesión ya no funcionan, ¿qué hago?
Si inicia sesión con sus antiguos detalles de inicio de sesión y no recuerda su contraseña, puede presionar '¿olvidó la contraseña?'. Si sus detalles de inicio de sesión son conocidos dentro del portal del distribuidor, recibirá una nueva contraseña en el correo electrónico (vinculado a los detalles de inicio de sesión). Si no recibe un correo electrónico, puede solicitar nuevos detalles de inicio de sesión poniéndose en contacto con su persona de contacto en Stylepoint o enviando un correo electrónico a: info@stylepoint.nl.
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Nuestros stocks, que son visibles en el portal del distribuidor (y en el sitio web), son en tiempo real y, por lo tanto, pueden cambiar cada minuto.
No veo ningún stock, pero hay una fecha mencionada con la cantidad de artículos a reponer. ¿Es correcto?
El número mencionado es la cantidad de artículos que se repondrán en nuestro almacén. Lamentablemente, no es visible cuánto de ese stock ya ha sido reservado.
No veo ningún stock para un artículo, pero tampoco hay fecha de entrega. Si un artículo indica que está fuera de stock y no hay fecha mencionada para cuándo se repondrá el stock, entonces no se conoce una fecha para cuándo se entregará a nosotros. Si tiene alguna pregunta al respecto, siempre puede contactarnos al 030-687 84 84.
¿Cómo busco un artículo?
Nuestros artículos tienen un número de artículo. Puede ingresar este número en la barra de búsqueda, en la parte superior derecha. También puede buscar por las propiedades de un artículo, filtrándolos.
¿Pueden varias personas dentro de una organización tener un inicio de sesión para el portal del distribuidor?
¡Absolutamente! Sin embargo, una dirección de correo electrónico solo puede usarse una vez para un inicio de sesión. Luego, siempre se debe usar una dirección de correo electrónico separada.
¿Qué sucede después de que haya realizado el pedido?
Recibirá una confirmación del portal del distribuidor de que ha enviado el pedido. Una vez que nuestras Operaciones de Ventas hayan procesado el pedido, recibirá una confirmación oficial del pedido con las fechas de envío de los artículos en el pedido.
¿Puedo proporcionar una referencia?
Por supuesto, al finalizar el pedido en el portal del distribuidor, puede proporcionar una referencia que aparecerá en la confirmación, el albarán y la factura.
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Por supuesto, al finalizar el pedido en el portal del distribuidor, puede dejar un comentario que será leído por las Operaciones de Ventas durante el procesamiento de ese pedido del portal del distribuidor.
Si un artículo está en stock y lo pido inmediatamente, ¿está reservado para mí?
Absolutamente. En el momento en que haya stock del artículo que ha pedido, se reservará automáticamente para usted.
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El precio en el portal del distribuidor es su precio.
¿Cuándo se enviará mi pedido? El pedido se enviará en su día de envío fijo. Si un pedido debe ser enviado antes, háznoslo saber.
¿Es posible especificar una dirección de entrega diferente para mi pedido?
Eso es totalmente posible. En el portal del distribuidor, puede seleccionar una dirección de entrega o crear una nueva dirección de entrega para ese pedido específico.